Trucs & astuces

Windows 10

J'ai rencontré un problème avec Windows 10 : je souhaitais lancer l'application calculatrice.
Au lieu de la calculatrice, un message est apparu sur mon écran : "Impossible de lancer cette application."
J'ai donc décidé de tester le lancement d'autres applications du Store Windows 10. C'est alors que j'ai constaté que Cartes, Groove Musique, Films et TV ne se lançaient plus.
Le Windows Store se lançait, mais se fermait immédiatement. Et voici comment j'ai résolu le problème. J'ai d'abord exécuté l'utilitaire de diagnostic Microsoft pour les Apps du Store. Cela ne m'a pas aidé. Cet utilitaire se terminait sans détecter le problème. J'ai donc dû chercher une autre solution.

ATTENTION : Si vous rencontrez ce problème et suivez cette procédure, je vous conseille vivement de sauvegarder vos données maintenant. Je décline bien sûr toute responsabilité en cas de perte de données ou de paramètres d'applications. Si vous êtes sur votre ordinateur au bureau, parlez-en au service IT. Vous n'aurez de toute façon probablement pas les droits requis sur votre PC pour aller plus loin.

Tout d'abord, j'ai redémarré mon ordinateur en mode sans échec.
J'ai essayé de lancer les mêmes applications. Elles ne se lançaient toujours pas. Mais le message d'erreur était légèrement différent :

Impossible d'ouvrir cette application avec le compte administrateur intégré.
J'étais pourtant sur un compte administrateur, mais pas sur le compte Administrateur, désactivé par défaut sur Windows.

Cela m'a donné une idée qui m'a permis de retrouver l'accès au Windows Store et à ses applications.

  1. Je le répète : faîtes une sauvegarde de vos données.
  2. Ouvrez l'invite de commande en mode Administrateur (clic droit, exécuter en mode administrateur).
  3. Tapez la commande "net user Administrateur /active:yes".
  4. Connectez-vous sur le compte Administrateur intégré (qu'on a réactivé au point 3).
  5. Supprimez le compte sur lequel vous rencontrez les problèmes.
    Toutes les données de votre compte seront perdues d'où l'utilité du point 1.
  6. Recréez votre compte utilisateur. Dans mon cas, ce n'était pas faisable par l'interface graphique.
    En effet, la fenêtre de création d'utilisateur ne s'ouvrait pas. Je pouvais juste accéder à paramètres > comptes.
    Heureusement pour moi, je suis développeur d'applications informatiques et l'ordinateur a encore quelques secrets pour moi, mais j'y travaille.
    Si je ne connais pas tout, je connais la commande net user. J'ai donc lancé l'invite de commande en Administrateur.
    Si vous me suivez toujours, c'est que vous n'avez pas pu créer de compte Windows par l'interface graphique.
    Vous devez alors taper la commande "net user username /add" (username = nom d'utilisateur pour ceux qui ne connaissent pas l'anglais).
    Attention de redonner vos droits d'origine à votre compte. Pour ma part, j'ai tapé la commande suivante :
    "net localgroup Administrateurs Mon_username /add"
  7. Déconnectez-vous du compte Administrateur intégré.
  8. Connectez-vous à votre nouveau compte et le problème sera peut-être résolu.
  9. Mème si c'est résolu, on n'a pas encore terminé :
    Pour des raisons de sécurité, il est conseillé de désactiver à nouveau le compte Administrateur intégré.
    Pour ce faire, tapez "net user Administrateur /active:no" dans l'invite de commande en mode Administrateur.
    Ce compte est maintenant désactivé.
  10. Si vous vous connectiez avec un compte Microsoft, lancez l'application paramètres (touche Windows + I).
    Allez dans "Comptes" puis dans les paramètres de votre compte, cliquez sur "Se connecter plutôt avec un compte Microsoft."
  11. Vérifiez si le problème est rèsolu. Pour moi il l'était donc je vous dis à bientôt sur mon site.